Ежегодно в преддверии профессионального праздника — Дня социального работника подводятся итоги и чествуются лучшие из лучших. В этом году отмечены благодарностью от имени администрации Владимирской области Елена Владимировна Китаева — социальный работник ГБУСО ВО «Селивановский комплексный центр социального обслуживания населения» и Светлана Сергеевна Ратникова — инспектор 1 категории ГКУ ВО «Отдел социальной защиты населения по Селивановскому району».
Работа в органах социальной защиты не терпит случайных людей. Люди неравнодушные, душой болеющие за тех, кто нуждается в помощи, однажды попав на эту работу, полностью посвящают ей свое сердце и жизнь.
Вот именно о таком человеке мы хотим здесь рассказать – о Светлане Сергеевне Ратниковой, человеке, жизненным кредо которого всегда были верность делу и руководство своей совестью.
Английский писатель Чарльз Диккенс сказал: «В этом мире пользу приносит каждый, кто облегчает бремя другого человека». К сожалению, не всем дано изо дня в день протягивать руку помощи нуждающимся в ней людям. Но есть профессия, в которой главным является милосердие и забота. Этот путь в свое время и выбрала для себя молодая девушка из Селивановского района Светлана Ратникова. Поистине верна народная мудрость: где родился там и пригодился. Окончив Владимирский государственный университет, Светлана, не задумываясь, вернулась в родной район. Ну кто мог подумать, что она, по образованию инженер по специальности «Проектирование и технология радиоэлектронных средств», будет работать в социальной сфере. Она сама не могла представить, что придется сменить специальность менеджера отдела сбыта ОАО Крахмало-паточного завода «Новлянский» на совершенно чужую ей на тот момент сферу социальной защиты. Это был 2004 год.
Законы о ветеранах, об адресной социальной помощи, о социальной защите инвалидов и граждан, подвергшихся воздействию радиации, о социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, о социальных выплатах семьям с детьми – все это в то время легло в основу деятельности служб социальной защиты, стало маяком для населения, вселило надежду, что государство не оставит их без поддержки.
При непосредственном участии Светланы Сергеевны в отделе проводится работа по реализации федеральных и областных нормативно-правовых актов по вопросам назначения мер социальной поддержки ветеранам войны, труда и военной службы, инвалидам всех категорий, вдовам погибших (умерших) инвалидов (участников) войны, гражданам, которым на 3 сентября 1945 года не исполнилось 18 лет (детям войны) и других категорий граждан. Она тактично, корректно и доброжелательно ведет прием населения в клиентской службе отдела, деликатно и доходчиво дает разъяснения на интересующие их вопросы, касающиеся социальной поддержки, помогает оформлять документы необходимые для выплаты различных компенсаций. С целью информирования населения принимает активное участие в социальных выездах в отдаленные от районного центра деревни, села и других социально-значимых мероприятиях.
Светлана Сергеевна пользуется заслуженным авторитетом и уважением как в своем коллективе, так и у получателей мер социальной поддержки. Работа с пожилыми людьми требует большого терпения, умения сопереживать, понимать их настроение, своевременно и грамотно назначить меры социальной поддержки, корректно донести информацию.
«Всему этому меня научили старшие коллеги по работе, но главным моим наставником стала мама, ветеран труда в социальной сфере — Татьяна Николаевна Куликова, которая более 20 лет проработала в отделе социальной защиты населения. Именно она посоветовала мне связать свою профессиональную деятельность с социальной службой», — отметила она.
Светлана Сергеевна постоянно стремится к повышению своего профессионального уровня, в 2014 году принимала участие в областном конкурсе «Лучший специалист по предоставлению социальных выплат». Представляя себя на конкурсе, о своей деятельности сказала так:
Свою профессию люблю, горжусь я ей.
Благодарю всех тех, с кем жизнь меня свела,
С кем вместе радость и беда. Энергию кто мне дает,
Кто об руку со мной идет –
Мои коллеги и друзья!!!
Вам всем желаю я добра!»
Светлана Сергеевна является примером семейных и родительских отношений. Она успешная, красивая и обаятельная женщина, счастливая жена и мать, замечательная хозяйка, в порядке содержит дом, выращивает овощи, прекрасные цветы и еще успевает заниматься рукоделием. К людям и их проблемам всегда относится с уважением. Её доброжелательность, стремление помочь, необыкновенная работоспособность, скромность восхищают многих.
За достигнутые успехи в профессиональной деятельности Светлана Сергеевна Ратникова награждена почетными грамотами департамента социальной защиты населения администрации Владимирской области, администрации Селивановского района, отдела социальной защиты населения.
Когда Елена Владимировна Китаева идёт по своему привычному рабочему маршруту, многие тепло приветствуют её, как близкого человека.
За 16 лет работы в должности социального работника ГБУСО ВО «Селивановский комплексный центр социального обслуживания населения» она стала незаменимым помощником и другом для своих подопечных. Её знают все жители деревни Новлянка, где она живёт и работает.
Её участок не из простых — у Елены Владимировны на обслуживании 9 одиноких пожилых людей, которые живут в глубинке, в деревенских домах. Большинство — инвалиды 1 и 2 группы, труженики тыла. Отсутствие удобств осложняет уход за пожилыми людьми и инвалидами, а в экстренной ситуации нередко приходится действовать самостоятельно. Елену Владимировну не раз выручали знания, полученные на занятиях «Школы ухода», навыки оказания первой помощи.
Социальный работник – не только профессия, он становится близким человеком в семье, знает всё о своих подопечных, поддерживает контакт с родственниками, оберегает и защищает. Каждый знает, как непросто бывает с людьми старшего возраста, но Елена Владимировна ко всем может подобрать «ключик», всегда добра, терпеливо отвечает на многочисленные просьбы, разъясняет правовые вопросы. Ей доверяют тайны, беды и радости, зовут доченькой и Леночкой. О её сердечности и профессионализме свидетельствуют и множество положительных отзывов со стороны получателей социальных услуг.
Помогая своим подопечным, Елена поддерживает связь с нужными организациями, ищет новые подходы, постоянно учится. Она стала одним из первых участников пилотного проекта по внедрению нового порядка социального обслуживания населения на дому с учётом конкретной нуждаемости клиента.
Тем не менее она находит время и силы для другой работы в общем деле — участвует во всех мероприятиях, всегда в центре событий. А дома у Лены — семья, двое внуков, большое хозяйство, огород. И со всеми этими обязанностями она справляется. Не зря говорят, что работа по призванию только добавляет энергии!
Сейчас вместе со своими коллегами Елена Китаева работает в новых условиях пандемии COVID-19. У социальных работников все задачи — безотлагательные. Сотрудники Центра доставляют продукты и лекарства, помогают в быту, дезинфицируют поверхности и регулярно проветривают комнаты, ведут профилактическую работу. Всех работников, оказывающих социальные услуги людям на дому, обеспечивают средствами индивидуальной защиты, они обязаны соблюдать требования и рекомендации Роспотребнадзора.
При этом они не только предоставляют положенные социальные услуги, но и поддерживают подопечных психологически. В наше непростое время это тоже жизненно важно для тех, кто оказался запертым дома. Расширенный формат дистанционного обслуживания позволил не останавливать основные социальные проекты. Сотрудники Центра не дают скучать получателям социальных услуг: проводят онлайн-встречи, где беседуют о здоровье, совместно слушают музыку и аудиокниги, просматривают фильмы и виртуально путешествуют.
«Нашим одиноким бабушкам и дедушкам сейчас больше всего не хватает живого общения. Мы поддерживаем их, по телефону выслушиваем все переживания, сомнения, стараемся обнадёжить», — говорит Елена Владимировна.
Большой разносторонний опыт Елены Китаевой позволяет и ей самой достойно работать в новых условиях и помогать коллегам. Начинающие, молодые сотрудники берут с неё пример, и она охотно делится своими знаниями и умениями.
ГБУСОВО «Новлянский дом-интернат для престарелых и инвалидов» ежегодно предоставляет социальные услуги в стационарной форме более 130 гражданам пожилого возраста и инвалидам. В учреждении трудятся 75 сотрудников, которые благодаря преданности своему делу, высокому профессионализму, с честью справляются с поставленными задачами. И это не простые слова, а имеющие подтверждения.
В период объявленной пандемии, новой никем до конца не изученной коронавирусной инфекции, в учреждении изменился повседневный быт, были введены различные ограничения, что нарушило обычный, привычный режим работы. В разы увеличились сложность, энергозатратность, уровень стресса и, конечно, профессиональные риски сотрудников. Но, несмотря на все трудности, когда по Указу губернатора области и приказа Департамента социальной защиты населения Владимирской области учреждение с 28 апреля текущего года было переведено на работу в закрытом круглосуточном режиме, с целью повышения безопасности проживающих и распространения инфекции, коллектив отнесся с большим пониманием и ответственностью. Было сформировано две смены, в которые вошли сотрудники различных профессий, начиная с руководящего состава, медицинского персонала, помощников по уходу, поваров, водителей и прочих. И это при том, что в основном это женщины, у всех семьи, у многих дети, с которыми они были разлучены на две недели. День и ночь на «боевом» посту не каждому под силу.
В закрытом режиме в учреждении в полном объеме предоставляются все виды услуг, в том числе проводятся праздничные мероприятия, посвященные Празднику весны и труда, Дню Победы и другие. Неукоснительно соблюдаются все санитарно-эпидемиологические правила. Ведется повышенный контроль за состоянием здоровья проживающих и сотрудников со стороны медицинского персонала.
Время не стоит на месте, уже сменилось две смены, с 26 мая заступила третья. И вот уже 8 июня – наш профессиональный праздник.
Дорогие работники Новлянского дома интерната!
Поздравляю вас с Днем социального работника! Спасибо вам всем и каждому в отдельности за ваш нелегкий труд, за вашу отзывчивость и доброту, за ваши распахнутые души и большие сердца! Спасибо за помощь, которую вы оказываете получателям социальных услуг. Вы то добро на земле, которое всегда побеждает зло. Вы свет, который рассеивает тьму. Вы лучшие! Вы команда, которая никогда не подведет! Вы достойны всяческих похвал и поощрений. В этот день желаю вам вселенского счастья, лучезарных улыбок, успехов в работе, в том числе повышения зарплат и ежемесячных премий. Пусть у каждого сбудется хоть маленькая, но заветная мечта, которая заставит жизнь заиграть новыми красками, а вас ощутить гармонию с собой и окружающими, в том числе с теми, кто ежедневно обращается к вам за помощью. Всем крепкого здоровья, успехов везде и во всём!
Любовь Александровна Скворцова
Уважаемые коллеги, дорогие ветераны!
Примите самые теплые поздравления с профессиональным праздником – Днём социального работника!
Социальная работа прочно заняла свое место в нашем обществе,
ее востребованность и значимость растут с каждым годом.
Порой вложенный труд социального работника не сразу заметен. Однако выражу общее мнение, что нет профессии гуманнее и благороднее!
От вашей работы зависит благополучие старшего поколения, инвалидов, ветеранов, семей с детьми. Особенно это заметно сегодня, когда Россия переживает тяжелый период и вам приходится работать в непростых, непривычных условиях.
Дорогие коллеги! Ежедневно вы отдаете частичку своей души, приходите на помощь к людям, проявляете сострадание, терпение, делите их боль, порой забывая о своих проблемах. Несомненно вы обладаете лучшими человеческими качествами.
Спасибо за ваш благородный труд! От всей души желаю крепкого здоровья, счастья и дальнейших успехов в профессиональной деятельности!
Выражаю слова благодарности администрациям района и поселений, предприятиям и организациям различных форм собственности, учреждениям, общественным организациям и всем тем, кто вместе с нами оказывает помощь в решении вопросов социальной защиты и обслуживания населения района.
С праздником!
Евгения Владимировна Аликебедова
Один ответ
Милые, добрые, сочувствующие… С праздником Вас всех! Несите людям и дальше добро и сострадание… Евгении Владимировне отдельное поздравление — побольше бы таких руководителей! Не только отличный руководитель своей структуры, но и прекрасная женщина! Всем здоровья, любви, материального достатка, удачи и везения во всех ваших делах!