Региональный омбудсмен Людмила Романова разъясняет

Продолжает работу «горячая линия» Уполномоченного по правам человека во Владимирской области  8 (4922) 531131

Вы можете звонить с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу включительно, и сотрудники аппарата регионального омбудсмена ответят на ваши вопросы. За последние дни поступило уже более 100 обращений граждан с просьбами разъяснить права или содействовать в их защите.

С начала апреля от граждан пенсионного возраста начали поступать звонки по срокам получения апрельской пенсии в отделениях Сбербанка.

Людмила Романова разъясняет

«К сожалению, некоторые пенсионеры не могут получить пенсию из-за закрытых отделений Сбербанка. Например, 1 апреля так произошло в г. Петушки. На дверях было размещено объявление, что ближайшие отделения находятся в других городах. На наш взгляд это недопустимо. Пенсионеры не должны страдать из-за закрытых офисов. Им важно вовремя получать пенсию, чтобы в сложный эпидемиологический период, когда выходы на улицу сведены к минимуму, они могли бы быть уверенны, что продуктов и лекарств хватит. Поэтому перед походом в банк лучше заранее посмотреть, работает ли данное отделение в этот день или нет. Некоторые отделения могут быть закрыты или работать не полный рабочий день График работы офисов размещён на официальном сайте Сбербанка на странице «Отделения и банкоматы», а также в интернет-банке Сбербанк Онлайн. К сожалению, эта услуга доступна далеко не всем пенсионерам. Не все обладают интернетом и далеко не у всех есть смартфоны, чтобы заглянуть в предлагаемый Сбербанком график. Полученная информация от заявителей была направлена в Сбербанк и губернатору. Мы ждём соответствующих решений. Тем же, кто получает пенсию на почте, наоборот, не следует туда направляться. Почтальоны сами доставят пенсии и социальные выплаты всем получателям на дом».